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2014年四季度銀行投訴報告

來源:搜狐理財

  為幫助網友解決在銀行方面遇到的問題,搜狐理財頻道特開設"銀行投訴綠色通道",接收網友對銀行的意見和建議。本文中所有投訴內容均來源于搜狐網友通過"銀行投訴綠色通道"發布的投訴原文,其觀點與搜狐理財頻道無關。搜狐理財頻道會將投訴情況反饋給被投訴的各銀行,以

期幫助網友解決問題。

  如被投訴的銀行經過核實后對網友投訴問題給予了解決或解答,也可將結果反饋給搜狐理財頻道,搜狐理財頻道會及時發布。

  2014年第四季度,通過搜狐理財頻道"銀行投訴綠色通道",網友對包括中國銀行、招商銀行等銀行信用卡業務、服務等方面存在的問題提出了自己的意見和看法,F將網友的設訴在此摘錄原文如下:

  我要投訴! >>進入搜狐理財頻道"銀行投訴綠色通道"

  一、投訴銀行:郵政儲蓄銀行

  投訴類型: 存單變保單

  投訴人所在地:河南

  投訴內容:定期存款有工作人員讓辦理保險,保險單子上只簽名字,當時拿單子問工作人員不到期可以取款不,她說可以還說到期后保險是保險錢利息是利息,結果現在不到期取款工作人員說只有本金,沒有利息,銀行賣保險事件沒有人管嗎?

  二、投訴銀行:廣發銀行

  投訴類型: 信用卡還款服務

  投訴人所在地:北京

  投訴內容:近期我在使用廣發銀行卡的過程中遇到一個令人十分氣憤的問題,也許這是所有銀行信用卡都存在的問題。事件經過是在12月19日我查到本次賬單上出現了1000多元的一個利息費用。經過電話查詢才知道是因為我上月賬單沒有全額還款而產生的利息。

  我11月份的賬單時4萬多元,由于廣發銀行的網點比較少,所以我一般都通過支付寶的還款。我原本打算全額還款,但是支付寶每天最高僅能還款1萬元,因此我當時還了1萬元。由于后來工作繁忙就忘,而且賬單中也提示了有最低還款額,因此讓我誤解只要償還最低還款額,就不會

  再產生利息和 滯納金。所以也沒有在意這件事情。直到我后來收到電子賬單,并仔細查看電子賬單后才發現了這個問題。對于這個問題我有很大不滿,多次與廣發客服溝通,客服均以在辦卡時有填寫的單據上提到此事而拒絕對利息進行全額減免。

  但是我個人認為,在這件事情上信用卡的使用者和銀行之間存在著嚴重的信息不對等。銀行僅在辦卡時提供了一份紙質的合同上有寫明,和網站上某處有說明外,并沒有通過其他方式主動通知客戶。尤其是在產生利息的時候,銀行對客戶沒有任何提示,我認為銀行是故意不告知客戶這樣的 收費,利用信息嚴重的不對等,獲取高額的利息。

  三、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:上海

  投訴內容:關于招商銀行信用卡第一:在我關注招商信用卡微信后,招商銀行信用卡管理部門未向我作任何告知,擅自取消短信告知還款信息及紙質還款信息投遞。

  第二:因手機很少開網絡,所以未收到還款微信,但因為很多年的習慣,是收到短信后或收到紙質帳單后即還款。因一直未收到短信和紙質帳單,打電話問招商銀行信用卡中心,信用卡中心錯誤地告知我未有欠款。

  第三:在以上情況下,實際上是11月底未還款,在收到滯納金及循環利息的電子帳單后,我電話至招商銀行信用卡服務電話了解此事,其間招商銀行信用卡管理中心未通過任何渠道告知我有到期未還款。

  招商銀行信用卡中心在未告知我的情況下,擅自取消短信告知還款信息及紙質還款信息投遞,打亂了我的還款習慣,在我本身懷疑我是否有未還款時,電話咨詢招商銀行信用卡中心,招商銀行信用卡話務員錯誤地告訴我沒有到期款,在我逾期了近13天,一共5000多,滯納金及循環利息就高達139元,其間招商銀行信用卡中心未通過任何渠道提醒我已有帳單逾期,F在我除了承擔滯納金及循環利息,同時因為招商銀行信用卡的管理不善問題,我還得承擔信用不良記錄。

  四、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 信用卡商城

  投訴人所在地:上海

  投訴內容:在招商銀行掌上生活APP通過積分加79元購買威戈旅行包,過了半個多月未發貨。期間多次要求退貨退款,卻被要求等待供貨商將商品狀態改為已發貨才能取消訂單,非常不解。

  五、投訴銀行:中信銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:廣東

  投訴內容:我是中信銀行優悅會聯名信用卡(以下簡稱“優悅會卡”)持卡人,現聯名投訴中信銀行信用卡中心嚴重誤導、欺詐大批消費者的行為。

  中信銀行信用卡中心在其舉辦的2014年優悅會卡刷卡滿額贈分活動中,通過虛假宣傳活動條款,誘導消費者使用優悅會卡大量消費,并通過設立霸王條款、修改活動規則而不明示等手段,取消大批已達到活動要求的持卡人應有的積分獎勵。因其涉及刷卡金額(預估超過7500萬元)之大、取消獎勵人數占比之高、所取消的獎勵價值(預估超過300萬元)之大,我認為中信銀行信用卡中心不僅嚴重侵犯了消費者的合法權益和公平交易權,而且擾亂了銀行業的市場秩序,屬銀行業間的不正當競爭行為,在消費者中造成了極為不良的影響,嚴重損害了中國銀行業的形象。

  我希望能夠對中信銀行信用卡中心的以上違規行為采取必要的監管措施,督促其妥善處理此次事件,給予我合理的補償。

  事件經過:中信銀行信用卡中心于2014年6月舉辦了中信銀行優悅會聯名信用卡刷卡滿額贈優悅會積分的活動(優悅會是全球知名的酒店集團,優悅會積分可用于抵扣其旗下酒店住宿房晚)。簡要的活動條款為:“即日起至8月31日期間,只需持有效中信優悅會聯名卡消費符合以下規則即可立賺以下豐盛獎賞:連續三個月每月累計計積分消費滿10,000元,即可獲贈15,000獎勵積分;連續三個月每月累計計積分消費滿25,000元,即可獲贈90,000獎勵積分! 雖然刷卡達標難度高,但是這對于優悅會會員來說是很高的獎勵(優悅會官方的90,000積分購買價格在3000元以上)。于是按照其要求積極參加活動,努力刷卡消費,不做虛假、非個人交易,并通過每月跟蹤自己賬戶中積分的累計情況核定每月合規消費額,確認已滿足相應檔次的獎勵積分贈送條件;部分持卡人甚至每月與中信方面核對消費是否達標,均得到了肯定的回復。

  但是在活動結束后,卻遲遲等不到獎勵積分。主動向中信方面問起時才得知已被取消活動資格,并以各種理由拒絕發放積分獎勵。其所列理由包括:綜合評分不達標、非個人消費、積分不符合要求、未進行活動注冊等。而在這些說法中,有的根本未在活動規則中提及,有的在活動已進行一段時間后才通過添加、修改進入規則,有的屬于中信擁有無限解釋權的霸王條款,有的屬于讓持卡人無法自證清白的不合理規則。而且我發現,未獲得獎勵積分的持卡人

  為數不少,根據身邊的、論壇上的持卡人的情況反饋,大約一半的持卡人未獲贈獎勵積分,中信方面有大規模失信的行為。

  短短三天內,建立的優悅會卡維權QQ群已超過150人。預估此次事件涉及的人數在1000人以上,誘導刷卡消費金額超過7500萬元,取消的獎勵價值超過300萬元,金額特別巨大;谝陨鲜聦,我已各自向中信銀行信用卡中心反映了自身情況,但是中信方面提出了諸多不合理要求、諸多依據常識判斷不可能完成的任務,要求我證明消費符合其規則。例如,中信要求提供消費的發票,以證明消費屬真實個人消費。

  1.希望督促中信銀行信用卡中心對于有優悅會積分到賬的消費均認定為活動合規消費,計入此次活動的金額累積中。 2.希望督促中信銀行信用卡中心于2015年1月底前無條件補發優悅會卡持卡人相應的此次優悅會活動獎勵積分,并視情況予以持卡人其他補償。

  六、投訴銀行:建設銀行

  投訴類型: 存單變保單

  投訴人所在地:陜西省

  投訴內容:我和我先生于2009年11月2日去陜西省寶雞市紅旗路建設銀行存款,拿了二萬塊錢打算存一年定期,在要填存單時,給我辦業務的柜員說,我們銀行現有一種存款業務,比普通一年定期利息高,還沒等我說話,這時柜臺外面的一位銀行工作人員(和銀行人員穿的一樣,現在才知道那是保險公司的業務員)接著說,這個是一年存一萬,連存五年,每年除有一份固定收益,這個固定收益絕對比同期銀行利息高,而且還有年終分紅,而且每年是按你的本金加上年分紅累計來計算你當年的分紅收益。我們只是個普通百姓,把錢存在銀行也是為了有點利息,按他們推薦的存款方式,多一點收益挺好,所以就按她們說的辦。因我拿了二萬元,銀行人說你這兩萬你存兩份吧,如果這五年間有什么事,還能得到理賠,存兩份可以把理賠受益人分成兩個人。因從來沒遇到過保險公司和銀行聯合這樣欺騙顧客的事情,所以當時就把這事認為是一件零風險的銀行存款而帶有保險的性質,就按銀行說的辦了兩份存款,因為銀行存款都要有客戶簽字,我家先生沒看就簽了字,等了一會柜員遞出了兩個存折,可我們一看,存折和建行存折一樣,但上面卻寫的是幸福人壽保險股份有限公司保險單。

  當時我們就不愿意,明確告訴柜員,我們要辦的是存款業務,為什么你給我辦的存款卻寫的保險單?我還很生氣的說我可不想和什么保險公司有交道。柜員告訴我們,這個雖然寫的是保險單,但和銀行存款是一樣的,你不用擔心,你到時到期到銀行取款就行了,無需和保險公司打交道。這時柜臺外面的那個所謂“銀行人員”就接著說,五年存滿后如果你不急著用錢,你還可以繼續放在銀行,不用再續存本金,依然會繼續給你分紅。因為我的孩子還在上學,所以當時我就說,五年存滿我就取了,因小孩上學要用錢,那個柜臺外面的人就說,那也沒問題,你到時到期要取,在第六年的11月份你就可以取走。當時我還說不是存五年嗎,為什么要到第六年才能取,她說因你第五年才存第五次錢,這第五次的錢是要在銀行存一年才行,我一想是的。出于對銀行的信任,我們就這么存了。

  事后的確有電話回訪,電話告訴我要看看保險服務指南,因為認為是銀行辦理的不會受騙就沒拿當回事,因為相信銀行工作人員的介紹,就把這事認為是一件零風險的銀行存款而帶有保險的性質。

  直到今年11月中旬我去銀行取這筆錢(到當時辦理時說的第六年了),銀行的柜臺工作人員卻告訴我,你這是保險,要去保險公司取錢,我把當時在銀行辦理時銀行工作人員說的話重復了一遍,銀行說當時給我辦的那是保險。我話說盡了最終還是取不到錢,被告知只能到保險公司去取錢。萬般無奈,我只好到保險公司去取,可到保險公司后,更讓我氣憤的是保險公司的人告訴我,你這個期限是10年,如果你現在取,只能取XXX,不但拿不到當時承諾的每年的固定收益、分紅,而且本金要損失八千多元。

  我只好又把當時在銀行辦理時辦理人員說的話重復了一遍,保險公司的人說,這個業務員現在已不在公司干了,我們就是怕保險業務員在外面給客戶一些不真實的信息,所以我們都有客戶回訪,而且回訪都有錄音。并把當時的錄音回放給我們聽。里面說了一大堆專業述語,我們到現在也不明白,當時就把這事認為是一件零風險的銀行存款而帶有保險的性質,所以根本沒當回事,所以回訪時(從錄音里聽到的)我們只再次詢是不是存五年后可以取,回訪人員肯定的回答是的,補充了一句說這樣的話合同就提前中止了。

  當時我們只想再次確認存五年后就能取錢的事,一款存款項目,什么合同提前終止不終止的,根本沒在意,可保險公司現在就轉過來轉過去的說當時該說的都說了,我們也簽字了,找了好多次永遠就這一個回答,反正就是不給你錢,而且還告知,這后面幾年只有分紅,沒有其他收益,但是他們的分紅是不確定的,要根據公司收益情況來決定,意思就是說收益不好,就沒分紅,這氣真是夠壯呀。我當時就直接回復了保險公司:你不要給我講你后面的政策,你后面分紅多少我都不想知道,我現在只要你按當時辦理時說的,第六年把我的本金,你們承諾的固定收益及五年來的分紅一次付清給我就行了。他們便說那需要再和領導溝通,可過幾天又說和領導溝通過了,領導說了當時該說的都說了,這個你還是得放到第十年。我說即然領導說了該說的都說了,對呀,你們當時辦的時候不是說了存夠五年就可取了嗎,那現在就該取吧。為什么現在又說不能取,取了就一分錢收益沒有,本金還要損失八千多呀。于是他們就又無話了。

  今天我再次打電話到保險公司去,負責處理這件事的人推說不在,直接不理了。我由于太相信銀行以致受騙入保險,難道我就活該自認倒霉嗎?她們為了拉保單不擇手段難道就沒有責任嗎?如果就這么算了,她們還會繼續這樣"拉保單"還會有更多的人上當,我這幾天在網上也查有關這方面的報道,我發現全國各地有許多和我一樣遭遇的人,其中有許多是通過你們保險投訴綠色通道維護了自己的權益的,我也希望你們給我以幫助,同時也呼吁全社會都能重視這個問題,我認為他們就是利用了老百姓對銀行的信任,為了自己的目的進行行騙,然而他們有保險公司做后盾,披上了一件合法的外衣。

  七、投訴銀行:工商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:北京市

  投訴內容:2013年1月-6月逾期事件情況說明

  信用卡逾期影響征信問題: 1:工商銀行賬單及短信提醒未發送 2:換卡時銀行未告知此卡是信用卡,也并未告知額度等信息 3:此卡非本人簽字 4:此卡為強制辦卡經過:初次申領,是強制要求辦卡。之后銀行通知要求直接更換新的卡片。

  在更換時銀行從未通知此卡片為信用卡,同時此卡的簽字等并不是本人簽字。后在工行客服95588多次投訴,但均得不到回復。 95588在最后的投訴中要求本人前往金水營業部辦理手續。本人去金水的時候,當地的工作人員告知,他們無權處理此事,讓我繼續與95588聯系。

  希望盡快解決信用卡逾期導致征信受影響的事宜。

  八、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:北京市

  投訴內容:本人名下招行白金卡出現逾期情況,由于前期招行并未通知客戶卡片美元欠款因此導致客戶完全不知曉。要求招行進行查詢和處理,招商銀行非但不處理,客服的服務還非常差,要求投訴和反饋一直不解決。

  九、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:浙江

  投訴內容: 本人9月分辦了一張交通信用卡額度36000,當月用了25000左右申請分期三期,第一期賬單日是4號,當時還了款額度是3W多一點。打算過兩天發工資全部還掉的。接著8號就被降到2000額度。本人正常用卡的情況下。那接下來的問題來了,我分期了,不過我享受不到分期帶來的收益,因為我還了錢超過分期的了,每個月還要交180多塊錢的手續費。就是說,我要是全額還款的話是一毛錢也不用出的,現在多出三期的手續費。

  十、投訴銀行:工商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:廣東省

  投訴內容:本人2011年在工行申領了一張牡丹白金信用卡,一直正常消費和還款,從來沒有逾期。2013年7月有幾筆消費,工行廣州萬通支行(即廣東信用中心,地址是:廣州市越秀區白云路109號)來電說可以申請分期付款,同時也是幫她們完成任務,電話中態度十分熱情。

  本人于是就答應了分期付款申請24期,工行收取了23616元的高額手續費。同年9月18日,本人去超市刷卡消費,卻發現刷卡失敗,此時才收到工行短信說卡片賬戶已經被凍結。本人多次到廣州萬通支行反映情況,要求解凍。

  到目前一直還是沒有解決問題。廣東銀監局更是官官相護,稱不會再答復本人了。本人近期又去廣州萬通支行要求討說法,該行自稱主任和負責人的兩位男性工作人員態度更是十分惡劣,直接說我們不會再解釋什么,你愛怎樣就怎樣,沒人有時間陪你!本人還親自去到北京金融街的工行信用卡中心總行說要投訴,然而該行卻說他們和廣州卡部不是上下級關系,無法受理投訴!

  這個問題就這樣,一直拖到現在已經一年多,一直無法解決!本人強烈要求工行無條件解凍本人的賬戶,恢復原來的額度,并且退去不合理的各種手續費和年費!要求工行廣州萬通支行行長公開道歉!工行在沒通知本人的情況下就凍結本人賬戶,已經嚴重違反了合同法,在不能提供服務的情況下,還收取高額年費,也是違反了消費者權益保護法!希望相關部門能夠重視此事,幫本人公平解決這個問題!

  十一、投訴銀行:中國銀行

  投訴類型: 借記卡

  投訴人所在地:廣東省

  投訴內容: 2014年11月03日下午16:10左右撥打010-95566咨詢關于儲蓄卡密碼修改的問題。工作人員服務很差,給到的處理方案都是最麻煩的處理方案,所答非所問,耽誤了我正常的用卡,導致我在境外無法取款。問詢服務人員工號,服務人員告知姓名是江鯉。通過過程,服務能力很低,所答非所問,服務意識不強,有想要直接結束與客戶通話的情緒,通話結束的時候不懂禮貌,客戶多次和他說再見他才說再見,而且也沒有告知客戶轉接滿意度評價。是客戶一直等待知道他轉接的。服務很差,向中國銀行投訴部門投訴,說會盡快回復,但是一直沒有回復。

  十二、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 借記卡

  投訴人所在地:北京市

  投訴內容: 我之前申請了一張招商銀行的信用卡,由于授信額度不高的情況因此我沒有開卡。后續接到招商銀行外呼打來的電話,上來就非常粗魯而且很沒禮貌的問我:“你到底開不開卡”,當客戶說不開卡的時候,服務人員直接掛斷客戶的電話,簡直令人無法接受。招商銀行現在怎么這么樣?我聯系招商銀行信用卡客服要求投訴,銀行人員也沒有受理。拿著招商銀行的卡,沒享受任何服務,反而遭到了很不好的感受。

  十三、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:上海市

  投訴內容: 招商銀行4008205555的客服人員盛氣凌人,自以為是。態度很是囂張和蠻橫。咨詢個信用卡的問題,服務人員就讓客戶必須輸入查詢密碼,客戶不方便查詢密碼,客服人員拒絕通過驗證資料的方式核對。導致客戶重置查詢密碼而且還忘記了。耽誤時間沒有效率。不知道招商信用卡客服現在怎么變得如此查了。遠不如從前。沒有經過培訓嗎?而且服務人員的語氣態度都變得很差勁。

  十四、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:浙江省

  投訴內容:我在2009年辦理的招行信用卡,1萬額度。2014年之前(未換卡之前)使用一直還算可以,但今年換卡后,一直催款還款,兩個月還款就達12000.第三個月告知銀行實在是有困難,后銀行態度極其惡劣,催后面余款必須一次性還清,且信用卡遭到?。算來算去,還款需達18000元--2萬多元了!關鍵是銀行總是拿滯納金為由。滯納金至今未明確說明如何計算!而且總是拿走法律程序進行威逼!

  十五、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:北京市

  投訴內容:我是招商銀行信用卡的持卡人,已經使用了招商銀行的卡多年,F在,招商銀行信用卡中心的服務質量是越來越不如從前,服務態度很冷淡,服務人員的語氣很囂張。我上周想要查詢自己的消費明細,招商銀行客服人員670640號故意耽誤我的時間,問了我很多資料。驗證了我的客服密碼,驗證通過了之后還非要加核家庭聯系人等多個信息,在客戶還沒有回答完,服務人員670640號就擅作主張直接將我的卡片給停用了。

  我不知670640號是誰授予的她這么大的權限,完全不考慮客戶的用卡需求,根本不是保障客戶的用卡安全而是故意給客戶帶來不便。我對招商銀行隨便停用卡片的行為表示強烈的譴責,400客服中心的服務人員太過囂張,無法無天。還極為挑釁的告知客戶“你的卡片就是被我暫停了,沒別的辦法,你等3個工作日有人和你聯系吧”。根本不考慮客戶的感知,導致客戶正常使用卡片,嚴重侵權。

  十六、投訴銀行:民生銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:河北省

  投訴內容:我是2014.4.5收到的民生銀行信用卡,收到后就開通了并登錄網上銀行將賬單日期更改為27日。4.10-4.20之間進行刷卡消費約7萬元。

  賬單一直未到,一直以為是每月的17號還款,加3天寬限期,于6.20將8萬元存入賬戶,6.20收到短信說,我已逾期一天。產生利息和滯納金約2500元。因為是第一次使用,沒有收到任何提醒將要逾期的短信,逾期后的第一天卻收到逾期短信提醒。經過與民生銀行信用卡客服溝通,只同意沖回500元。

  因為是第一次用民生信用卡,不知道還款日期有大小月之分,5月是31天,所以才是6.19是最后還款日,導致逾期一天產生高額利息。并且我多還了1萬元達1個多月。希望剩余近2000元利息能夠沖回。并且賬單如果4.28出的話就不會產生逾期一天的這種情況。民生銀行沒有及時出賬單才造成近2500元的利息。

  十七、投訴銀行:工商銀行

  投訴類型: 服務

  投訴人所在地:河南

  投訴內容:中國工商銀行鄭州商都路支行,對公賬戶銀行資料沒填。10月28號上午去辦理對公三方協議,非現金業務2號柜臺柜員沒有填寫銀行信息就給我蓋章,然后我去國稅 局沒有銀行信息辦理不了業務,打服務電話,客服不耐煩,隨后掛了我電話,導致業務沒有辦成。

  十八、投訴銀行:招商銀行

  投訴類型: 全幣種信用卡

  投訴人所在地:湖北

  投訴內容: 2014年8月底我在銀行網點填表申請的招行全幣種信用卡,9月1日可查詢到辦卡進度為審核中,一直到十一國慶期間還是沒有任何消息,再次查詢仍為審核中,期間打過幾次客服電話,說是給我加急處理,并會1個星期內回復結果,1個星期過后仍無任何消息,再次打電話說明我想投訴,客服態度冷談,說已受理投訴,3天內答復,時至今日還是沒有任何消息。

  十九、投訴銀行:中國銀行

  投訴類型: 活期一本通

  投訴人所在地:山西

  投訴內容: 我是2006.2.27開的折子,當時是用做外幣交易的,現在里面還有1135的外幣在里面,但是卻扣了我的手續費,說是沒有人民幣,但是在我開戶時并沒有告訴我外幣不等同于人民幣,不夠一定金額要扣手續費,假如我知道這規定的話我當時就銷戶了,直接開個外幣戶了。我向中國銀行說明了這件事,他們落實了一段時間后告訴我沒辦法,說這是哪年出的新規定,但是規定并沒有通知到我們?哿艘舶卓哿,只能現在我們再去銀行換折子。

  二十、投訴銀行:中國銀行

  投訴類型: 信用卡

  投訴人所在地:山西

  投訴內容: 自今年4月份開始不斷收到中國銀行短信提醒欠費,一直到7月份,其后到銀行查詢欠繳280元,將錢交上后打電話到客服被告知欠繳的是年費,可刷三次卡后申請返還。但在刷卡時發現不能刷,原來卡在去年4月已經到期,試問卡到期一年了怎么可能產生年費?自8月至今三個月投訴沒有拿出滿意的解決方案,銀行方面想通過退還280元解決問題,能行嗎?

  我要投訴! >>進入搜狐理財頻道"銀行投訴綠色通道"

  搜狐理財頻道聲明:搜狐理財頻道會將投訴情況反饋給被投訴的各家保險公司,以期幫助網友解決問題。因為部分內容涉及網友個人隱私,不便直接公布。

  如有正當需要,可與搜狐理財頻道聯系,可將郵件發送至weizhang#sohu-in.com(#改@)

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(責任編輯:李愛雪)

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